Tak sekadar meninjau, Bambang juga berdialog dengan para penumpang. Hasilnya? Kebanyakan mengaku puas dengan pelayanan kereta api di Sumatera Utara yang dinilai semakin baik, terutama dari sisi kebersihan dan ketepatan waktu.
“Tadi saya tanya langsung ke penumpang, mereka puas dengan layanan KA. Kebersihan sudah bagus, tinggal dijaga terus,” kata Bambang.
KAI Sumut Catat Rekor Ketepatan Waktu
Vice President PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara, Sofan Hidayah, menyambut baik masukan tersebut. Menurutnya, KAI Divre I Sumut memang menempatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas.
“KAI Divre I Sumut berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan KA yang semakin aman, nyaman, tepat waktu, dan bersih. Dukungan masyarakat serta masukan para pemangku kepentingan menjadi motivasi kami untuk terus berbenah,” ujar Sofan.
Halaman : 1 2 3 4 Selanjutnya
