Topikseru.com, Medan – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Sumut) menutup masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 dengan kinerja di atas ekspektasi. Selama periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI Sumut mencatat total 183.916 pelanggan, tumbuh 11% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebanyak 165.083 pelanggan.
Peningkatan volume penumpang ini menjadi sinyal kuat pulihnya mobilitas masyarakat sekaligus menguatnya kepercayaan publik terhadap kereta api sebagai moda transportasi andalan, meskipun wilayah Sumatera Utara sempat dilanda kondisi cuaca ekstrem dan status tanggap darurat bencana.
Pelaksana Tugas Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, menyampaikan bahwa capaian tersebut menunjukkan ketahanan operasional perusahaan di tengah tantangan eksternal.
“Walaupun selama masa angkutan Nataru 2025/2026 Sumatera Utara berada dalam situasi tanggap darurat bencana, minat masyarakat untuk bepergian tetap tinggi, baik untuk mudik Natal maupun libur Tahun Baru,” ujar Anwar.
Rata-rata 10 Ribu Penumpang per Hari
Sepanjang 18 hari masa angkutan, KAI Divre I Sumut melayani rata-rata 10 ribu penumpang per hari.
Puncak arus penumpang terjadi pada Minggu (4/1/2026), hari terakhir libur Tahun Baru, dengan total 12.302 pelanggan dalam satu hari.
Angka ini naik sekitar 10% dibandingkan puncak arus Nataru tahun sebelumnya yang mencapai 11.171 pelanggan. Lonjakan tersebut mempertegas tren positif permintaan jasa angkutan kereta api di wilayah Sumatera Utara.
KA Putri Deli dan Siantar Ekspres Jadi Favorit
Dari sisi layanan, KA Putri Deli menjadi armada paling diminati masyarakat dengan total 79.572 pelanggan, tumbuh 20% secara tahunan.
Sementara itu, KA Siantar Ekspres mencatatkan pertumbuhan tertinggi, melonjak 30% dengan total 37.635 pelanggan selama periode Nataru.
Kinerja kedua kereta ini menunjukkan tingginya kebutuhan transportasi antarkota yang efisien dan terjangkau, khususnya di jalur-jalur strategis Sumatera Utara.
Ketepatan Waktu 100%, Operasional Tetap Solid
Dari sisi operasional, KAI Sumut mencatat on time performance (OTP) 100% untuk keberangkatan dan kedatangan kereta selama masa Nataru. Capaian ini menjadi nilai tambah di tengah tingginya volume penumpang dan tantangan kondisi alam.
Menurut Anwar, kelancaran operasional tersebut tidak lepas dari sinergi lintas sektor.
“Kelancaran angkutan Nataru ini berkat dukungan berbagai pihak, mulai dari TNI, Polri, hingga pemerintah daerah. Kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” tegasnya.
Sinyal Positif bagi Transportasi Publik
Kinerja KAI Sumut selama Nataru 2025/2026 dinilai mencerminkan tren positif pemulihan sektor transportasi publik di daerah.
Pertumbuhan jumlah penumpang yang konsisten juga berpotensi memberikan efek berganda bagi perekonomian daerah, terutama sektor pariwisata dan perdagangan selama musim liburan.
