TOPIKSERU.COM, SIBOLGA – PT Pelabuhan Indonesia atau Pelindo melalui Subholding Pelindo Multi Terminal (SPMT) sukses memberikan layanan prima dan optimal kepada para penumpang sepanjang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.
Dengan adanya komitmen tinggi dalam pelayanan, sehingga menghadirkan kenyamanan dan keselamatan penumpang yang melakukan mudik dengan jalur laut.
Branch Manager SPMT Branch Sibolga Aulia Rahman mengatakan keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja keras dan koordinasi seluruh tim operasional di lapangan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami telah mempersiapkan infrastruktur, sistem, dan personel sejak jauh hari untuk memastikan para penumpang dapat menikmati perjalanan dengan aman dan nyaman selama libur Nataru,” kata Aulia Rahman, Selasa (14/1).
Dia mengatakan selama periode libur Nataru, SPMT mencatat trafik penumpang sebesar 31.135 orang dalam rentang waktu 10 Desember 2024 hingga 9 Januari 2025 atau H-15 hingga H+15, dengan rute Sibolga – Gunung Sitoli.
Untuk memastikan pelayanan Nataru berjalan dengan aman dan nyaman, Aulia Rahman menyebutkan telah menerapkan langkah persiapan berupa penyiapan fasilitas operasional dan pendukung serta kesiapan dukungan teknologi.
Selain itu yang menjadi prioritas adalah koordinasi dengan Kementerian Perhubungan serta Instansi Pemerintah dan Stakeholder Pelabuhan lainnya untuk memastikan keselamatan, keamanan dan kelancaran aktivitas penumpang.
“Kelancaran layanan penumpang periode Nataru ini juga didukung adanya Posko Angkutan Nataru terpadu yang bekerja sama dengan berbagai stakeholders yang menjalankan fungsi sebagai pusat pengawasan, koordinasi, dan informasi dalam memantau kondisi kenyamanan dan keselamatan penumpang,” ujar Aulia.
SPMT berkomitmen akan terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan, memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang.
Komitmen tersebut menjadi prioritas utama bagi SPMT, tidak hanya pada masa liburan, tetapi juga sepanjang tahun.
Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Sibolga Kelas IV, M Syafrizal, menjelaskan bahwa kesuksesan pelayanan penumpang periode Nataru ini tidak terlepas dari kerja sama yang baik dari sejumlah stakeholder di lingkungan pelabuhan.
“Kami mengapresiasi kerja keras dari berbagai pihak yang turut mendukung kelancaran arus penumpang periode Nataru,” kata M Syafrizal.
“Harapannya capaian tahun ini bisa menjadi bahan evaluasi pembelajaran untuk pelaksanaan di masa mendatang sehingga kualitas layanan penumpang transportasi laut bisa terus ditingkatkan dari waktu ke waktu,” pungkasnya.
Penulis : Jasman Julius
Editor : Muchlis
