Dengan pendekatan humanis dan inklusif, layanan ini juga menghadirkan komunikasi dua arah antara pemohon dan petugas, menciptakan pengalaman pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan transparan.
Ceria Jadi Pusat Informasi dan Edukasi
Tak hanya sekadar pusat bantuan, Ceria juga berfungsi sebagai pusat informasi dan edukasi keimigrasian.
Masyarakat bisa menanyakan tata cara pembuatan paspor, syarat dokumen, hingga perpanjangan izin tinggal secara mudah dan terpercaya.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, efektif, informatif, dan akuntabel,” tutur Uray.
Transformasi Digital Imigrasi Medan
Peluncuran Ceria mempertegas langkah Imigrasi Medan menuju sistem pelayanan publik digital yang terintegrasi, transparan, dan berbasis teknologi.
Langkah ini juga menjadi bagian dari visi besar Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan untuk menghadirkan pelayanan prima bagi masyarakat di seluruh Indonesia.
Dengan Ceria, kini urus paspor tak perlu panik, cukup chat – dijawab cepat!
