Topikseru.com – Senyum ramah dan semangat kerja tak pernah lepas dari wajah Sunaryo, seorang operator SPBU Pertamina yang telah mendedikasikan tiga dekade hidupnya untuk melayani masyarakat.
Sejak awal karier di SPBU Jalan Brigjen Katamso, lalu bertugas di Jalan Perintis Kemerdekaan, hingga kini di Jalan Sudirman, Medan, ia tetap konsisten menjalankan pekerjaannya dengan penuh tanggung jawab.
“Saya bekerja sebagai operator SPBU sudah 30 tahun. Mau malam, mau siang, kita siap tempur. Yang penting hati pelanggan senang,” ujar Sunaryo.
Operator SPBU: Bukan Sekadar Isi BBM
Bagi Sunaryo, menjadi operator bukan hanya soal mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM), tetapi juga memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
Setiap hari, ia disiplin menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pertamina: mulai dari 3S (Senyum, Sapa, Salam), memastikan pengisian dimulai dari nol, mengingatkan konsumen agar mematikan kendaraan, hingga melarang penggunaan ponsel saat pengisian.
“Kalau ada konsumen masih melakukan panggilan telepon, ya kita ingatkan dengan baik, agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan,” katanya.
Shift Kerja, Disiplin, dan Rasa Syukur
Sunaryo bekerja dalam sistem shift: pagi pukul 06.00–14.00 WIB, siang pukul 14.00–22.00 WIB. Meski pulang larut malam saat mendapat giliran shift sore, ia tetap mensyukuri pekerjaannya.
