Topikseru.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Sumut) menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Kamis (4/9/2025).
Manajemen KAI Sumut menyapa langsung penumpang KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat.
Tidak hanya itu, sejumlah pelanggan mendapat bingkisan spesial, sementara penumpang yang berulang tahun tepat pada hari ini menerima kejutan kue ulang tahun di tengah perjalanan.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, mengatakan kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus rasa terima kasih kepada pelanggan yang telah setia menggunakan jasa kereta api.
“Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumatera Utara yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujar Sofan.
Sambutan Hangat dari Penumpang
Kegiatan ini disambut antusias para penumpang. Banyak di antara mereka yang merasa terkejut sekaligus senang mendapat perhatian khusus dari KAI.
