KAI juga menggandeng sejumlah merchant untuk memberikan pilihan penukaran poin yang lebih beragam.
“Kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan nilai tambah dari setiap perjalanan. Selain tiket, pelanggan juga bisa menukar poin dengan voucher belanja dari merchant yang bekerja sama,” ujar As’ad.
Dengan sistem yang terintegrasi secara digital, pelanggan dapat memantau jumlah poin yang terkumpul langsung melalui aplikasi Access by KAI, sehingga lebih mudah dalam merencanakan penukaran poin untuk kebutuhan perjalanan berikutnya.
Cara Mengumpulkan Railpoin
Untuk mulai menikmati program loyalitas ini, pelanggan cukup mengikuti langkah sederhana berikut:
- Mendaftar sebagai member melalui aplikasi Access by KAI atau Customer Service stasiun.
- Melakukan pembelian tiket KA komersial antarkota melalui kanal resmi KAI.
- Memastikan nomor identitas sesuai antara akun dan tiket.
- Berlaku khusus untuk perjalanan di kereta api komersial non-subsidi seperti KA Sribilah Utama.
Dengan mengikuti ketentuan tersebut, poin akan otomatis masuk ke akun pelanggan setiap kali melakukan transaksi.
Mendukung Transformasi Digital KAI
Peluncuran Railpoin menjadi bagian dari transformasi layanan KAI yang semakin mengedepankan inovasi digital, efisiensi, dan kenyamanan pelanggan.
KAI Sumut berharap program ini tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga mendorong masyarakat untuk lebih sering memilih transportasi kereta api sebagai moda perjalanan yang aman, terjangkau, dan bebas macet.
