Dia mengatakan pemilihan seat atau tempat duduk tidak hanya melalui Accses by KAI tetapi juga bisa dilakukan saat memesan tiket di loket stasiun. Penumpang perempuan bisa meminta untuk duduk bersama sesama perempuan.
Menurut As’ad inovasi ini sebagai cerminan komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan rasa aman bagi seluruh penumpang perempuan.
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh member Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua KA Antar Kota. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan ditampilkan.
Meskipun demikian, KAI tetap memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai kebijakan yang berlaku.
“Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang,” pungkasnya.
